Computer und Telekommunikation Information

Kostenlose Pressemitteilungen zu Computer und Telekommunikation

Okt
26

Professionelle Callcenter Lösung von reventix

Die reventix GmbH erweitert ihr Angebot durch Partnerschaft mit telegra GmbH. reventix GmbH. einfach. clever. verbunden. Bei ACD (automatic call distribution: automatische Anrufverteilung) handelt es sich um eine webbasierte Software, die mit entsprechenden Tools für überzeugenden Kundensupport sorgt und eine weitreichende Statistik über das gesamte Anrufverhalten aller Callagents bietet. Die Lösung kann standortunabhängig eingesetzt werden, … Weiterlesen »

Mrz
07

Cloud PBX & UC-Plattform für Service Provider und Netzbetreiber

Hannover, 07. März 2014 – 3M Services GmbH setzt auf die Centile Telecom Applications State of the Art cloud UC & PABX Services Plattform und erweitert somit Ihr Lösungsportfolio für Service Provider und Netzbetreiber. Centile Telecom Application liefert eine Cloud PBX & UC-Plattform an über 50 namenhafte Netzbetreiber, MNOs und MVNOs mit Fokus auf das … Weiterlesen »

Sep
05

„NO RISK“ mit Starbüro – Ihr Call Center für Büroservice

Starbuero.de übernimmt die Preise seiner erfolgreichen Sommeraktion und verzichtet ab sofort komplett auf Einrichtungsgebühren, Mindestumsatz und sonstige Fixkosten. Starbuero.de – Ihr Call Center für Büroservice Berlin, 05.09.2013 – Starbuero.de, einer der führenden Anbieter von Telefon- und Sekretariatsservices, gibt bekannt, dass Starbüro-Kunden nun auch dauerhaft von noch günstigeren Preisen profitieren. Sowohl für kleine und mittelständische Unternehmen … Weiterlesen »

Mrz
01

Strategische Partnerschaft mit Mobilfunk-Konzern: Berlin-Standort von E-Plus Customer Support geht an walter services

– Ettlinger Callcenter-Betreiber expandiert durch Zusammenarbeit ab 1. März um 240 Vollzeitarbeitsplätze – Neuer Hauptstadt-Standort weiterer Erfolg nach jüngsten Zuwächsen (Ettlingen/Berlin, Februar 2013) Die walter services GmbH mit Hauptsitz in Ettlingen ist weiter auf Wachstumskurs. Zum 1. März geht der Berliner Standort der E-Plus Customer Support GmbH im Rahmen einer strategischen Partner-schaft an den Business-Process-Outsourcer. … Weiterlesen »

Mrz
01

homechannel24 gegründet: walter services geht als erster Anbieter mit work@home-Konzept in den Markt

– Ettlinger Business-Process-Outsourcer stellt sich mit homechannel24 schon heute auf Arbeitsplatz- und Arbeitszeitmodelle der Zukunft ein (Ettlingen/Berlin, 22. Februar 2013) Die walter services GmbH revolutioniert mit einem innovativen Arbeitsplatz- und Arbeitszeitmodell den Outsourcing-Markt. Mit homechannel24 hat der Ettlinger Business-Process-Outsourcer jetzt ein Tochterunternehmen gegründet, das sich mit einem work@home-Konzept ganz auf die Mitarbeiter- und Auftraggeberbedürfnisse von … Weiterlesen »

Jan
16

Stimmbiometrie-Lösung spricht für Sicherheit

Itenos stellt VOICEIDENT® auf der Call Center World 2013 vor Zur Verifizierung eines Anrufers im Call Center sind häufig Daten erforderlich, die dieser gerade nicht zur Hand hat oder die leicht ausgespäht werden können, wie z.B. Name und Geburtsdatum. Dies kann den Service und damit den Erfolg eines Call Centers beeinträchtigen. Eine stimmbiometrische Lösung, wie … Weiterlesen »

Jul
07

Social Media Kundenservice hält Einzug in die Call-Center Kommunikation

Dialog-Agenten, Chat, Social-CRM und Kundenservice: Längst haben sich große Teile der Kundenbetreuung in den Social Media Bereich verlagert. Doch wie können Service-Center und Unternehmen diese Entwicklung richtig für sich nutzen? (expalas – Frankfurt am Main) Mit der Etablierung sozialer Netze wie Facebook und Twitter und der Veränderung im Kommunikationsverhalten hat eine neue Ära begonnen. Egal … Weiterlesen »

Apr
04

bluepartners neue Wege

Die bluepartner GmbH / Berlin macht sich auf den Weg ins Web 2.0 Social Media? Wieso? So lautete lange Zeit die Antwort der Callcenter-Branche auf die Entwicklung im Social Media Bereich. Zukünftig werden Kunden über die modernen Kommunikationskanäle (Facebook, Twitter etc.), mehr noch als heute, den direkten Dialog mit den Unternehmen suchen. Die bluepartner GmbH … Weiterlesen »