Computer und Telekommunikation Information

Kostenlose Pressemitteilungen zu Computer und Telekommunikation

Aug
20

Efecte beruft DACH-Manager Christian Frauen in den Vorstand

(Bildquelle: Antje Kern) Efecte, Spezialist für cloudbasiertes Service-Management, hat Christian Frauen in den Vorstand berufen. Zusätzlich zu seiner Position als „Country Manager DACH“ wird er das Unternehmen ab sofort auch bei der Weiterentwicklung seiner internationalen Portfolio- und Sales-Strategie unterstützen. Der IT-Experte berichtet künftig direkt an den CEO. Christian Frauen ist bereits seit 2017 für Efecte … Weiterlesen »

Mai
20

Efecte: ESM-Spezialist gewinnt Bechtle Hamburg als Kunden und Partner

(Bildquelle: Efecte) Efecte hat mit der Bechtle GmbH IT-Systemhaus Hamburg einen neuen Kunden und Partner gewonnen. Das Unternehmen wird die Efecte Service-Management-Lösung zum einen zur Digitalisierung von internen Standardprozessen einsetzen, zum anderen wird Bechtle Hamburg die Enterprise-Service-Management (ESM)-Plattform im Rahmen eines Price-for-Action-Modells seinen Kunden zur Verfügung stellen. Beide Unternehmen wollen künftig im Rahmen ihrer Vertriebspartnerschaft … Weiterlesen »

Mrz
07

ITIL 4: Efecte passt sein Service Management an neue Best Practices an

Neue CMDB-Vorlagen und starker Fokus auf Datensicherheit im Sinne der DSGVO Efecte hat als einer der ersten Anbieter mit der Umsetzung der neuen ITIL-Best-Practices für sein Enterprise Service Management (ESM) begonnen. Den Start bildet eine modernere Sicht auf das Infrastrukturmanagement in der Configuration Management Database (CMDB). Efecte hat vorgeschlagene Änderungen aus der Praxis des Service … Weiterlesen »

Dez
06

Ein Kanal ist nicht genug: ESM-Spezialist Efecte integriert Multi-Room-Chat

(Bildquelle: Efecte) – Direkte Unterhaltung mit zuständigen Experten statt unnötiger Wartezeiten – Verbesserte Benutzererfahrung und beschleunigte Support-Prozesse – Senkung von Betriebskosten für den Support von Service-Kunden – Lösung steht ab dem 4. Quartal 2018 zur Verfügung „Einen Moment bitte, ich muss einen Kollegen fragen… Danke, dass Sie gewartet haben.“ Wer kennt das nicht – man … Weiterlesen »