Computer und Telekommunikation Information

Kostenlose Pressemitteilungen zu Computer und Telekommunikation

Mrz
12

Wieso muss Amazon muss für seine Kunden nicht telefonisch erreichbar sein?

Telefon-Hotline. (Bildquelle: Pixabay) Düsseldorf, 12.03.2019. Müssen Onlineshops grundsätzlich die telefonische Erreichbarkeit für ihre Kundinnen und Kunden gewährleisten? Giovanni Pitruzzella, Generalanwalt am Europäischen Gerichtshof (EuGH) verneint das. Die Mutschke Rechtsanwaltsgesellschaft mbH erklärt, worum es bei dem Fall geht und welche Bedeutung er für andere Onlineshops hat. Sicherlich wünschen sich viele Kundinnen und Kunden, Onlineshops anrufen zu … Weiterlesen »

Feb
25

ProCall Analytics von ESTOS jetzt mit integrierter Wallboard Anbindung verfügbar

Mit ProCall Analytics von ESTOS Potentiale erkennen und Prozesse optimieren. Jetzt neu mit integrierter Wallboard Anbindung im ALLNET ALL4550 PoE Informations-Display Mit ProCall Analytics – dem Zusatzmodul zur Kommunikationsdatenanalyse für ProCall Enterprise – lassen sich Kommunikationsdaten grafisch übersichtlich aufbereiten und einfach auswerten. So erhält der Nutzer schnell einen Überblick über die Anzahl der Anrufe insgesamt … Weiterlesen »

Feb
25

ProCall Analytics von ESTOS jetzt mit integrierter Wallboard Anbindung verfügbar

Mit ProCall Analytics von ESTOS Potentiale erkennen und Prozesse optimieren. Jetzt neu mit integrierter Wallboard Anbindung im ALLNET ALL4550 PoE Informations-Display Starnberg, 25.02.2014 – Mit ProCall Analytics – dem Zusatzmodul zur Kommunikationsdatenanalyse für ProCall Enterprise – lassen sich Kommunikationsdaten grafisch übersichtlich aufbereiten und einfach auswerten. So erhält der Nutzer schnell einen Überblick über die Anzahl … Weiterlesen »

Nov
09

Guter Auftritt am Telefon

Um am Telefon zu punkten, gibt es ein paar einfache Regeln. Nicola Schmidt, Imagetrainerin und Expertin für stilsicheres Auftreten aus Köln gibt Tipps. Es fängt schon beim Klingelton an. Dieser sollte seriös sein und auf ein „Muhen“ oder andere „lustige“ Geräusche sollte auf jeden Fall verzichtet werden. Die Mailbox sollte mit Tagesgruß, Vor- und Zunamen … Weiterlesen »

Jun
15

Erfolgsfaktor Telefon: Sofortige Erreichbarkeit ist ausschlaggebend

Frankfurt/Hamburg – Das haben wir alle schon mal erlebt, vor allem in der Urlaubszeit: Es klingelt lange und keiner hebt ab. Oder es springt ein unpersönlicher Anrufbeantworter an. Das ist unbefriedigend für die Anrufer – denn die wollen eine schnelle Kommunikation und kurze Wege. Und es ist schädlich für den Angerufenen. Denn ihm entgeht womöglich … Weiterlesen »