Computer und Telekommunikation Information

Kostenlose Pressemitteilungen zu Computer und Telekommunikation

Okt
27

Exklusives Webinar – Arbeitsprozesse im Unternehmen digitalisieren

Wie man Geschäftsprozesse im Unternehmen ganz einfach optimieren und sogar automatisieren kann, erfahren Teilnehmer des kostenfreien Webinars am 02. November 2016. (Bildquelle: @ fotolia – 66290413) Ein häufiges Problem in mittelständischen Unternehmen: Es fehlt die klare Definition der Geschäftsprozesse und darunter leidet die Qualität – Prozesse laufen nicht sauber ab. Am Mittwoch, den 02. November … Weiterlesen »

Apr
07

Erfolgreiche Doxis4 BPM-Premiere

Hybrides BPM mit Doxis4 kombiniert agile und modellgetriebene Prozess sowie BPM und ECM Expertenrunde auf dem Doxis4 Launch Event in Bonn, v.l.: Marc Kerremans, Gartner; Dr. Gregor Joeris, Bonn, 07.04.2015. Hybriden BPM-Systemen, die modellgetriebene (regelbasierte) und agile (flexible) Prozesse beherrschen, gehört die Zukunft. Dies bestätigten auch die Analysten und Berater Gartner und Zöller & Partner … Weiterlesen »

Mrz
02

Kundenservice: Consol bietet spezielle Beratungsleistungen für Telekommunikationsanbieter

Grundregeln und Best Practices: vom Lead bis zur Beschwerde Telekommunikationsanbieter stehen mit ihren austauschbaren Produkten und Dienstleistungen in einem harten Wettbewerb um jeden Kunden. Denn ein Anbieterwechsel war noch nie so einfach wie heute. Ein hervorragender Service und eine positive „Customer Experience“ können in einem solchen Marktumfeld zum Alleinstellungsmerkmal werden. Die Basis dafür bilden durchgängige, … Weiterlesen »

Jan
21

„Kundenservice-Prozesse optimieren – vom Lead bis zur Reklamation“: Consol bietet Beratung für Produktionsbetriebe

– Grundregeln für einen erfolgreichen Kundenservice – Know-how rund um Kundenprozesse, Software und Architektur – Best Practices aus dem produzierenden Gewerbe München, 20. Januar 2015 —- In Zeiten, in denen Produkte weltweit und jederzeit verfügbar sind, bestimmt vor allem eine exzellente Qualität das aktuelle und zukünftige Verhalten der Käufer. Dazu gehört nicht nur das Produkt … Weiterlesen »

Mai
09

Krone Gruppe erzielt einheitliche Bearbeitungsprozesse mit BPM-System Consol*CM

-Kundenservice: Software überzeugt durch Flexibilität und intuitive Bedienung -IT-Service: Anbindung an Monitoring-Lösung Nagios München/Spelle, 8. Mai 2014 —- Die Krone Gruppe, Hersteller von Landmaschinen und Nutzfahrzeugen, hat ihr Service-Management für Landmaschinen auf eine einheitliche IT-Plattform gebracht. Dabei setzt Krone auf das Business-Process-Management-System (BPM) Consol*CM der Münchener Consol Consulting & Solutions Software GmbH (www.consol.de). Consol*CM ist … Weiterlesen »

Apr
15

Consol: 5 Punkte für erfolgreiche Kundenbindung in der Finanzbranche

Banken und Versicherungen brauchen kundenzentriertes Business Process Management (BPM) München, 14. April 2014 —- Der Trend zur Deregulierung, Digitalisierung und Marktsättigung sowie der hohe Kostendruck sorgen für einen starken Wettbewerb bei Banken und Versicherungen. Gleichzeitig steigt durch eine immer stärkere Standardisierung des Angebots die Kundenfluktuation. Um dem entgegenzuwirken, muss die Finanzbranche ihre Kunden stärker denn … Weiterlesen »

Dez
03

Consol: Open Source basiertes Monitoring sichert Betrieb der Produktionssysteme von EUROPIPE

– Consol führt bei Großrohrhersteller Open Monitoring Distribution (OMD) ein – 24/7-Support, Betrieb und Überwachung der Logistik- und Fertigungssysteme durch IT-Dienstleister München/Mühlheim an der Ruhr, 3. Dezember 2013 —- Die Consol Consulting & Solutions Software GmbH (www.consol.de) hat bei EUROPIPE ein neues IT-Monitoring-System zur Überwachung der produktionsrelevanten IT-Systeme eingeführt. An den beiden europäischen Standorten der … Weiterlesen »

Jan
28

Das richtige Reklamationsmanagement für zufriedene Kunden

Beschwerdemanagement Software Wenn es um technische Probleme, Beschwerden oder Reklamationen geht, kommt es darauf an, kompetent zu reagieren und schnell die notwendigen Schritte einzuleiten. Der Schlüssel dazu ist ein gezielter Prozessablauf, der die Funktionen Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement und 8D-Report mit einem eingespielten Workflow verbindet. Mit der neuesten Version seiner Workflow und Beschwerdemanagement Software CWA Flow http://www.cwa.de/loesungen/beschwerdemanagement-software.html … Weiterlesen »

Mai
03

In München und Stuttgart ist mehr ibo drin

Auf der ibo Roadshow geht es um Prozessmanagement, Personalkapazitätsmanagement, Projektmanagement und Revision Am 18. und 19. Mai 2011 macht die ibo Roadshow wieder Station in München und Stuttgart. Auf dieser kostenlosen Informationsveranstaltung liefert die ibo Software GmbH wertvolle Impulse für die praktische Arbeit mit den Software-Programmen ibo Prometheus/ibo Iris, ibo Alea, ibo netProject und ibo … Weiterlesen »