Computer und Telekommunikation Information

Kostenlose Pressemitteilungen zu Computer und Telekommunikation

Apr
06

Simone Niederle leitet den STARFACE Support

Simone Niederle leitet beim UCC-Hersteller STARFACE ab sofort die Abteilung Support & Customer Care. Karlsruhe, 4. April 2017 – Simone Niederle leitet bei der STARFACE GmbH ab sofort die Abteilung Support & Customer Care. Vor ihrem Wechsel zum Karlsruher UCC-Hersteller betreute die 36-Jährige bei der BrandMaker GmbH Kunden und Partner weltweit und zeichnete zuletzt für … Weiterlesen »

Nov
04

Wie Sie IT-User zu Administratoren machen

“Social Teamwork” als Komponente des Client-Lifecycle-Management David König, Product Manager bei Matrix42 Gastkommentar von David König, Product Manager bei Matrix42 In einem klassischen IT-Umfeld wird viel Zeit in der zentralen IT dafür verwendet, Standardaufgaben wie die Reinstallation eines Computers, eines Servers, oder einer Software im Fehlerfall durchzuführen. Die Anforderungen dafür werden immer komplexer. Computer weichen … Weiterlesen »

Okt
28

Scherdel Gruppe nutzt Matrix42 Service Desk und Service Catalog

Integratives Workspace Management entlastet Support und erhöht Anwenderzufriedenheit Scherdel Gruppe nutzt Matrix42 Service Desk und Service Catalog (Bildquelle: Scherdel) Die international tätige Scherdel Gruppe arbeitet erfolgreich mit dem Matrix42 Service Desk sowie dem Matrix42 Service Catalog. Durch die Einführung dieser beiden Lösungen konnte das Unternehmen die Abwicklung von Support-Anfragen effektiver gestalten und die Anwenderzufriedenheit erhöhen. … Weiterlesen »

Jun
25

QNAP stärkt Vertrieb in DACH-Region

QNAP vergrößert sein deutsches Team im Bereich Sales und Support (Bildquelle: @ QNAP) München, 25. Juni 2015 – QNAP Systems, Inc. erhält ab sofort personelle Verstärkung in Deutschland. Der Spezialist für hochleistungsfähige NAS-Server erweitert mit Stephan Rose ab sofort seinen Sales-Bereich für Nord- und Mitteldeutschland. Der 45-jährige Diplom-Kaufmann verfügt über langjährige Erfahrung in puncto Sales … Weiterlesen »

Mai
13

Andreas Vogl leitet den Support bei STARFACE

Andreas Vogl (50) leitet den Support bei STARFACE. Karlsruhe, 13. Mai 2015. Andreas Vogl leitet seit dem 1. Mai 2015 den Support bei STARFACE. Vor seinem Wechsel zum Karlsruher Telefonanlagenhersteller war der 50-Jährige in leitenden Positionen bei der 1&1 Internet AG beschäftigt und zeichnete dort unter anderem für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Leitung … Weiterlesen »

Nov
04

G&D erweitert Serviceangebot

Mehr Serviceleistung über den Kauf hinaus Um noch schneller und effizienter auf Kundenfragen zu reagieren, erweitert Guntermann & Drunck (G&D) seinen Servicebereich und bietet mehr Leistungen auch über den reinen Support hinaus. Von verlängerten Servicezeiten profitieren besonders Kunden im Projektgeschäft und im Ausland. Herausforderungen gemeinsam lösen Um noch mehr Service zu bieten hat der deutsche … Weiterlesen »

Aug
14

Das Contact Kit – die Kontaktdatenintegration für Microsoft Lync – ist jetzt erhältlich

ESTOS bietet mit dem Contact Kit intelligente Geschäftsprozessintegration für CRM-, ERP-, Support- und Fachanwendungen mit Lync, der Universal Communications Plattform von Microsoft Starnberg, 14.08.2014 ESTOS, Microsoft Gold Partner mit der Kompetenz “Application Development”, stellte bereits Anfang des Jahres 2014 erstmalig das Contact Kit für Lync vor. Es bietet die Möglichkeit einer Geschäftsprozessintegration aus unterschiedlichsten Kontaktdatenquellen … Weiterlesen »

Mrz
20

Spitzen-Support – glückliche Kunden

Mit den bewährten Kundeninteraktionslösungen von Enghouse Interactive an der Seite erfüllt ANDTEK Kundenwünsche unterschiedlichster Art. Mit bewährten Kundeninteraktionslösungen von Enghouse und Spitzensupport in die Zukunft. Bild: Andtek Frankfurt am Main, 20. März 2014 – Mit motivierten Mitarbeitern, lösungsorientiertem Auftreten und einem hohen Maß an Kundenverständnis hat sich der Münchener Unified Communications Spezialist ANDTEK GmbH einen … Weiterlesen »

Nov
21

SLA-Reporting für Service-Provider

fusionPOINT GmbH und AXSOS AG informieren auf CA-Partnerveranstaltung am 26.11.2013 über Managed-Service-Lösungen für Dienstleister Wie Service-Provider ihre Services optimieren, SLAs verbessern und gleichzeitig die Kostenstruktur reduzieren können, ist Thema des Events “Services für Service-Provider”. Im Partnervortrag am 26. November 2013 in Köln informieren die beiden Unternehmen fusionPOINT GmbH und AXSOS AG über ihre Managed-Service-Lösungen. Vorgestellt … Weiterlesen »

Nov
20

7 Gründe für ein professionelles SLA-Reporting

fusionPOINT GmbH: Proaktives Reporting anhand von Service-Tickets sichert langfristig Kundenaufträge Langenargen, 12.11.2013. Für ein professionelles SLA-Reporting gibt es viele Gründe – selbst dann, wenn zwischen Kunde und Dienstleister eine solche Dokumentation über erbrachte Leistungen nicht vertraglich vereinbart wurden. Die fusionPOINT GmbH hat jetzt die wichtigsten Argumente dafür zusammengetragen, ein solches Reporting für Kunden bereitzustellen. Der … Weiterlesen »

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