Neue Plattform ermöglicht es durch Machine Learning, Erkenntnisse aus Prozessen in konkrete Handlungen umzusetzen
Celonis, Marktführer für Software zur Unternehmenstransformation, stellt heute seine Intelligent Business Cloud vor. Die Celonis Intelligent Business Cloud ermöglicht es Organisationen nicht nur, Geschäftsprozesse zu visualisieren und zu analysieren, sondern ganze Unternehmen zu transformieren. Dabei mobilisiert die SaaS-Lösung alle Mitarbeiter, indem sie ihnen erlaubt, ihre Arbeitsweise zu verändern und so den Wandel im Unternehmen aktiv mitzugestalten.
Celonis ist der erste Anbieter, der seine Process-Mining-Technologie in die Cloud bringt. Damit erhalten Kunden ab sofort volle Flexibilität bei der Skalierung der Software – ganz ohne den Aufbau oder die Wartung von Infrastruktur. Die Celonis Intelligent Business Cloud bietet uneingeschränkte Funktionalität in der Cloud: Beispielsweise sind die Systemkonnektivität und die Erstellung von Event-Logs vorkonfiguriert. Außerdem beinhaltet die durchgängige Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform eine umfassende Prozessanalyse sowie tiefgreifende Machine Learning- und KI-Funktionen.
„Die von uns entwickelte Process-Mining-Technologie hat den bis dahin manuellen, zeitaufwändigen und teuren beratungsorientierten Ansatz grundlegend verändert“, so Alexander Rinke, Co-CEO von Celonis. „Mit der Celonis Intelligent Business Cloud ergänzen unsere Kunden ihre operativen um intelligente Systeme, um so die Transformation ihres Unternehmens voranzutreiben. Da die Process-Mining-Technologie jetzt vollständig in der Cloud verfügbar ist, können Unternehmen ihre Transformationsinitiativen viel schneller starten und aus den signifikanten Produktivitäts- und Effizienzsteigerungen einen enormen Mehrwert ziehen.“
Die Celonis Intelligent Business Cloud bietet umfangreiche Einblicke in bestehende Prozessabläufe, eine detaillierte Analyse von Prozessmetriken sowie ein intelligentes Framework für Prozessverbesserungen in allen operativen Systemen. Das ist nicht zuletzt deshalb entscheidend, da die Einbindung aller Mitarbeiter eines Unternehmens in die Transformation oft den entscheidenden Unterschied zwischen Erfolg oder Misserfolg von Change-Prozessen ausmacht.
Die neue Celonis Action Engine nutzt Machine Learning, um Verbesserungspotenziale in Prozessen in Echtzeit zu erkennen. Sie gibt Mitarbeitern Hinweise, damit sie proaktiv agieren und beispielsweise einen Auftrag beschleunigen können. Auf diese Weise kann jeder im Unternehmen zum Erfolg der Business-Transformation beitragen.
„Wir haben einen großartigen Business Case zu allen Werttreibern in unserem Unternehmen erstellt, um sofort mit Celonis starten zu können. Die Intelligent Business Cloud hat uns die Entscheidung leicht gemacht“, so Martin Rowlson, Global Process Excellence, Uber. „Die Benutzerfreundlichkeit und Geschwindigkeit in der Cloud, kombiniert mit vordefinierten Use Cases zur Beschleunigung von Kernprozessen im Celonis Intelligent Business App Store, bot Uber die großartige Möglichkeit, Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.“
Die Intelligent Business Cloud umfasst folgende Funktionalitäten:
Celonis Process Mining
Event-Collection: Sofort einsatzbereite Konnektoren für alle gängigen operativen Systeme wie SAP, Oracle, Salesforce und ServiceNow mit offenen APIs für die Verbindung mit allen benutzerdefinierten Systemen. Erkennt, wie Daten durch diese Systeme fließen und einen digitalen Fußabdruck hinterlassen und leitet daraus Ereignisprotokolle ab.
Process-Discovery: Bietet Einblick in die Ist-Prozesse in einem Unternehmen. Macht die Komplexität hochvariabler Prozesse verständlich und navigierbar. KI-Algorithmen erkennen Grundursachen spezifischer Prozessvarianten.
Process-Analytics: Verknüpft den Prozess mit einer leistungsstarken Analysemaschine zur schnellen Berechnung von Key Performance Indicators („KPIs“) im Rahmen des Prozesses. Kunden sind hierdurch in der Lage, die wichtigsten Prozessschritte zur Transformation zu identifizieren.
Celonis Action Engine
Die Celonis Action Engine nutzt Machine Learning, um operative Daten über alle Prozesse hinweg zu überwachen und Verbesserungsmöglichkeiten in Echtzeit zu erkennen. Dabei kommuniziert die Action Engine Hinweise an bestimmte Nutzer – sowohl menschliche als auch virtuelle – sodass diese sofort handeln können.
Celonis Intelligent Business App Store
Ein Marktplatz für praxisnahe Lösungen basierend auf Kundenerfahrungen, um Projekte zur Transformation von Unternehmen zu beschleunigen. Sofort einsatzbereite Konnektoren und vorkonfigurierte Analysen führen mithilfe von Machine Learning und integrierter KI zu intelligenten Erkenntnissen.
„Meiner Meinung nach leistet Process Mining einen essentiellen Beitrag zur digitalen Transformation und zur schnellen Prozessverbesserung in jedem Unternehmen“, so Jeremy Cox, Principal Analyst, Customer Engagement Practice bei Ovum. „Eine nachhaltige Kundenbindung kann nur dann gelingen, wenn es keine Silos in den Organisationen gibt, die zugrunde liegenden Prozesse integriert sind und dem Kunden konsequent Mehrwert liefern. Mit Celonis werden Informationen über alle operativen Systeme und Abteilungen hinweg zugänglich. Damit lassen sich die Auswirkungen von Ineffizienzen und Inkonsistenzen quantifizieren und proaktiv Maßnahmen ableiten, um ein positives Kundenerlebnis zu schaffen“.
Weiterführende Informationen:
– Ovum Report Celonis Intelligent Process Mining Accelerates Digital Transformation
– Webinar Accelerating Digital Transformation mit Jeremy Cox von Ovum inklusive Einführungsdemo zur Intelligent Business Cloud von Celonis
Celonis ( www.celonis.com) ist ein Softwareunternehmen mit Sitz in München und New York. Seine Intelligent Business Cloud ist für Organisationen aller Branchen weltweit der Schlüssel zu einer erfolgreichen Transformation und ermöglicht es, die Erkenntnisse aus Prozessen in konkreten Handlungsoptionen anzuwenden.
Durch die zugrundeliegende Process-Mining-Technologie gelingt es, alle Geschäftsprozesse ganzheitlich zu verstehen und zu verbessern. Mitarbeiter können somit den Wandel hin zu mehr Kommunikation und Effizienz innerhalb der gesamten Organisation aktiv mitgestalten.
Führende Unternehmen wie Siemens, GM, 3M, Airbus und Vodafone vertrauen weltweit auf die Technologie von Celonis – mit dem Potenzial, Einsparungen in Millionenhöhe zu realisieren und ihren Kunden verbesserte Services zu bieten.
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