Guter Kundenservice ist der Schlüssel zur Markentreue

Aktuelle Studie von Avaya zeigt, dass Schnelligkeit und guter Service im Contact Center die Kundenbindung stärken

Zentrale Ergebnisse:

– Anrufe in Service Centern werden immer unbeliebter. Ein Drittel der europäischen Kunden bevorzugt Applikationen für Mobiltelefone und Smartphones, wenn sie Fragen an den Kundenservice richten.
– Schnelligkeit bei der Problemlösung ist der wichtigste Zufriedenheitsfaktor.
– Für fast ein Viertel aller Kunden weltweit steht der Kundenservice direkt nach dem Preis-Leistungsverhältnis an zweiter Stelle, um einer Marke treu zu bleiben.… mehr “Guter Kundenservice ist der Schlüssel zur Markentreue”

PEARL Navigationssystem VX-43 Easy

Der Preisbrecher mit Up-To-Date-Garantie und Anti-Glare-Display
PEARL Navigationssystem VX-43 Easy

Ganz easy! Das brandneu „Für-Alle-Navi“ von PEARL überzeugt durch eine überarbeitete superintuitive
Software. Die besonders übersichtlichen Menüs machen das Handling traumhaft einfach -kinderleicht! Dabei verzichtet man auf gar nichts! Alle wichtigen Funktionen sind selbstverständlich mit an Bord: Spur-Assistent und Tempo-Warner genauso wie z.B. SignPost-Autobahnschilder und sogar
topographische 3D-Karten! Mit diesen und vielen anderen Komfort-Funktionen führt der neue Co-Pilot sicher und komfortabel zum Ziel.… mehr “PEARL Navigationssystem VX-43 Easy”

ALOS GmbH empfiehlt ibml ImageTrac-Plattform für Unternehmen mit hohem Belegaufkommen

Version 5445 wird exklusiv im Showroom von ALOS ausgestellt

Köln, 27.06.2011 – Die ALOS GmbH, beratendes Systemhaus für Enterprise-Content- und Dokumenten-Management-Lösungen mit Sitz in Köln, vertreibt die ibml ImageTrac Plattform, die aufgrund ihrer Leistungsfähigkeit für Unternehmen mit hohen Belegvolumina und komplexen Geschäftsregeln besonders geeignet ist. Dazu zählen beispielsweise Banken, Krankenhäuser, Versicherungen und Dienstleister. Durch Nutzung von Hochleistungsscannern wie den ImageTrac Scanstrassen von ibml, führend im Bereich intelligenter Highspeed-Scanning-Systeme, werden Transaktions- und integrierte Geschäftsprozesse sowie Dokumentenklassifizierungsvorgänge optimiert.… mehr “ALOS GmbH empfiehlt ibml ImageTrac-Plattform für Unternehmen mit hohem Belegaufkommen”

GPS Tracker TK5000 funkt aus den Bergen von Archan

GPS Tracker TK5000 verläßt Baikalsee in Richtung Mongolei
GPS Tracker TK5000 funkt aus den Bergen von Archan

Der GPS Tracker TK5000, den Autowacht auf große Asienreise geschickt hat, befindet sich nach einem Kurzaufenthalt am Baikalsee auf dem Weg in die Berge von Archan.

Während der einwöchigen Unterbrechung der Reise und Erholung auf der Insel Olchon konnten unsere Weltenbummler neue Kraft und Energie für die kommenden Monate tanken. Die endlose Weite, Stille die man hören kann und Bilderbuch-Sonnenuntergänge entschädigten für manchmal allzu archaische Straßen und andere Reisewidrigkeiten.… mehr “GPS Tracker TK5000 funkt aus den Bergen von Archan”

Ricoh Europe und DocuWare schließen Partnerschaft für integriertes, kosteneffizientes Dokumentenmanagement

Ricoh Europe, Spezialist in den Bereichen Office Solutions, Managed Document Services und Produktionsdruck, wird das preisgekrönte Dokumentenmanagement-System DocuWare europaweit in sein Lösungsportfolio aufnehmen. In Deutschland arbeiten Ricoh und DocuWare bereits zusammen.

Die Dokumentenmanagement-Lösung von DocuWare eröffnet Ricoh-Kunden neue Möglichkeiten, digitalisierte Papierdokumente und originär elektronische Informationen zusammengehörig in einem zentralen digitalen Archiv zu verwalten. Kleine und mittlere Unternehmen sparen Zeit und Geld, indem sie zeitaufwendige manuelle Dokumenten-Workflows durch effiziente elektronische Prozesse für das Erfassen, Speichern, Verwalten und Drucken von Dokumenten beliebiger Art und Quelle ersetzen.… mehr “Ricoh Europe und DocuWare schließen Partnerschaft für integriertes, kosteneffizientes Dokumentenmanagement”

Menschheitstraum: wissensbasierte Entwicklung – SuMa vergibt Awards zur Zukunft digitalen Wissens

Hamburg, 24. Juni 2011. Der SuMa-eV – Verein für freien Wissenszugang, hat in diesem Jahr zum vierten Mal die SuMa Awards ausgelobt: Vergeben werden die Preise für Arbeiten, die sich der Vision widmen, wissensbasierte Entwicklungen voranzutreiben. Die Ausschreibung ist offen für alle – ob Einzelpersonen, Personengruppen, Vereine, Unternehmen oder sonstige Institutionen.

Einzige Voraussetzung: Die eingereichten oder vorgeschlagenen Arbeiten oder Projekte sollten eine wissensbasierte Entwicklung durch den freien Zugang zum Wissen fördern.… mehr “Menschheitstraum: wissensbasierte Entwicklung – SuMa vergibt Awards zur Zukunft digitalen Wissens”

Waidmannsheil: App „Jagdzeit“ jetzt neu mit Bundesjagdgesetz Deutschland

Waidmannsheil: App "Jagdzeit" jetzt neu   mit Bundesjagdgesetz Deutschland

Die beliebte App des Hamburger Mediendienstleisters Dumrath & Fassnacht „Jagdzeit“ ist ab sofort in einer neuen Version verfügbar. Die Jagdzeiten wurden aktualisiert, in der aktuellen Fassung hat der Jäger jetzt Zugriff auf das Bundesjagdgesetz Deutschland (BJagdG) mit Vorschriften (UVV) und Belehrungen. Das kostenlose Update Jagdzeit 1.1 verfügt außerdem über eine verbesserte Standorterkennung mit Anzeige des aktuellen Bundeslandes/Landkreises und eine Liste der Jagdzeiten aller 16 Bundesländer.… mehr “Waidmannsheil: App „Jagdzeit“ jetzt neu mit Bundesjagdgesetz Deutschland”

Die Zukunft des mobilen Internets: LTE-Antennen

Highspeed-Internet an jedem Ort
Die Zukunft des mobilen Internets: LTE-Antennen

(rgz-131) Internet ist noch lange nicht in allen Gegenden Deutschlands gleichermaßen verfügbar. In Städten kann man ohne Probleme auf DSL zurückgreifen, in ländlichen Regionen dagegen hat man oft nicht mal DSL mit niedrigen Übertragungsraten. Aus diesem Grund greifen immer mehr Nutzer, die auf den Ausbau des Breitbandnetzes nicht warten wollen oder können, auf Mobilfunknetze zurück.

Schnelles Internet mit UMTS- und LTE-Antennen

Wer mit UMTS-Stick surft, der erreicht bei Weitem nicht die Geschwindigkeiten, die DSL anbietet.… mehr “Die Zukunft des mobilen Internets: LTE-Antennen”

Die alte Telefonanlage hat ausgedient

Die alte Telefonanlage hat ausgedient

Der technische Fortschritt ist nicht mehr aufzuhalten, so wird es seit Jahren in den Medien suggeriert.

Google, Facebook und Apple haben auch das Verhalten der Benutzer stark beeinflusst. Beispielsweise im Mobilfunksektor genügt es nicht mehr, wenn das Handy „nur“ noch telefonieren und SMS verschicken kann. Funktionsreiche Apps (kleine Programme speziell für das Handy) gehören mittlerweile beim Business-Anwender zum Standard.

Was allerdings noch immer nicht alle Anwender wissen, dass der technologische Wandel auch im „klassischen“ Telefonsegment stattfindet.… mehr “Die alte Telefonanlage hat ausgedient”

HTC tourt mit dem HTC Experience Ball durch Deutschland, Österreich und die Schweiz

In Bochum, St. Gallen und Wien die HTC Welt erleben – mit e-plus, Swisscom und T-Mobile als Kooperationspartner

Frankfurt, 22. Juni 2011 – Die HTC Corp., führender globaler Hersteller von Smartphones auf Basis von Windows Phone und Android, setzt seine erfolgreiche Tour mit dem HTC Experience Ball in diesem Jahr fort. Vom 24.06. bis 24.07. wird der Ball in Deutschland, Österreich und der Schweiz auf Festivals wie dem Donauinselfest in Wien, dem Open Air St.… mehr “HTC tourt mit dem HTC Experience Ball durch Deutschland, Österreich und die Schweiz”